Versand & Lieferung

XEACHANGE bietet weltweiten Versand an, der hauptsächlich Nordamerika, Europa, Ozeanien usw. abdeckt. Wir nutzen den vertrauenswürdigen internationalen Transportservice, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher am Zielort ankommt.

Es gibt zwei Versandarten

• Standardversand: Wenn die Bestellung weniger als 49 $ kostet, müssen Sie 7,9 $ für den Versand bezahlen.
• Kostenloser Versand: Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 49 $ können Sie von kostenlosem Versand profitieren.

Bitte versuchen Sie nicht, das Paket beim Versand zu unterbrechen. Nach dem Versand senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn die Sendungsverfolgungsnummer bekannt gegeben wurde. Sie können jedoch eine Rücksendung beantragen und dann eine Rückerstattung erhalten. Bitte überprüfen Sie die Rückgabebedingungen.
**Eine E-Mail wird gesendet, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@xeachange.com oder im Online-Chat, wenn Ihre Tracking-Nummer nach 5–7 Tagen nicht aktualisiert wird.

Lieferdauer:

Wir bieten kostenlosen Versand und Standardversand an. Die verschiedenen Lieferzeiten in einige Hauptländer entnehmen Sie bitte der Tabelle unten. Reiseziele.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und deren Status erfahren möchten, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mails auf Informationen zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns eine E-Mail (support@xeachange.com). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Wetterbedingungen und andere Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ebenfalls zu Verzögerungen beim Transport führen können, die leider weder in unserer Hand noch in der Hand unseres Spediteurs liegen. Bitte beachten Sie, dass wir unser Möglichstes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig versandt und geliefert wird.

Artikel nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihre Bestellung geliefert wurde, Sie Ihre Bestellung aber noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir sind stets bemüht, Ihr Paket so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Beschädigte Pakete

Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig, um Schäden zu vermeiden, dennoch passieren Unfälle. Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Bitte folgen Sie diesen Schritten:

Machen Sie ein Foto von beschädigten Gegenständen.
Bewahren Sie alle Verpackungen und Verpackungsmaterialien auf.
Wenden Sie sich an den XEACHANGE-Kundendienst, wenn Sie beschädigte Artikel erhalten. Wir werden das Problem zu 100 % zufriedenstellen.
Abgelehnte Pakete

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und diese Bestellung nicht wünschen, lehnen Sie das Paket bitte nicht ab. Der richtige Weg ist, das Paket nach Erhalt an unser Lager zurückzugeben, dann erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück. Und bitte beachten Sie:

Wenn Sie ein Paket von unserem Unternehmen „ablehnen“, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die für die fehlgeschlagene Zustellung anfallen.
Jegliche Rückerstattung für „abgelehnte“ Pakete erfolgt abzüglich sämtlicher Versandkosten (Original- und Rücksendekosten).
Internationale Kunden sind für alle Versandkosten sowie alle anfallenden Maklergebühren verantwortlich.
Wenn Sie Ihre Bestellung erneut versenden lassen möchten, müssen Sie erneut alle Versandkosten sowie etwaige Rücksendekosten bezahlen.
Unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket aus einem unzustellbaren Grund, beispielsweise einer unvollständigen Adresse, an uns zurückgeschickt wird, ist der Kunde für alle Rücksendekosten verantwortlich.
Wenn Sie keinen erneuten Versand des Pakets wünschen, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich der gesamten Versandkosten.
Für internationale Kunden erfolgt die Rückerstattung abzüglich aller Versandkosten und angefallener Maklergebühren.
Wir versenden nicht an Postfächer. Bitte achten Sie darauf, beim Bezahlvorgang Ihre vollständige und authentische Adresse einzugeben. Wenn nach der Postleitzahl 4 Ziffern stehen, fügen Sie diese bitte hinzu, sonst schlägt die Zustellung fehl.